Análisis de brechas
Proceso complementario que permite determinar deficiencias que pudiese presentar la estructura documental, en exactitud y completitud que contiene el Sistema de Gestión bajo estudio, las que son incorporadas en un Informe para su evaluación y corrección, de manera que permita establecer las diferencias existentes entre el desempeño real del Sistema de Gestión versus el esperado
Auditoría interna
Proceso estructurado sistémico, de ejecución independiente, que permita asegurar la objetividad e imparcialidad y evitar el conflicto de intereses con una documentación que permita disponer de evidencias y evaluación objetivas que contribuyan efectivamente a la determinación precisa el grado de cumplimiento del Sistema de Gestión bajo revisión frente a los criterios de auditoría.
INFORME DE HALLAZGOS
Documento en la forma de Informe que contiene los criterios de auditoría, compuestos por leyes, normas y reglamentos, entre otros, utilizados de manera referencial en la comparación frente a las evidencias objetivas analizadas en el proceso de auditoría para determinar cumplimiento, oportunidades de mejora y/o no conformidades, que entregan como resultado conclusiones de auditoría.
MEJORA CONTINUA
Proceso de comprende el conjunto de soluciones para corregir, monitorear, modificar y actualizar documentación bajo revisión y análisis, conducente a incorporar cambios necesarios para cerrar brechas detectadas frente a las exigencias contenidas en los criterios de auditoría, de manera que se cumpla con la mejora contínua de los procesos, tareas y en general del Sistema de Gestión bajo revisión.